為不斷提高浙農科創園物業管理服務水平,近日,浙農物業以線上問卷的形式向園區各使用單位進行了2021年度滿意度評議。
這次評議共計發放問卷130份,問卷包含綜合客服、安全防范、環境保潔、有償服務和食堂管理5大項及19小項內容。最終回收問卷127份。從此次評議結果來看,園區內使用單位對物業服務工作綜合滿意度達94.80%(若不考慮食堂管理,則滿意度為96.29%),對環境保潔滿意度最高,其次是安全防范和有償服務。
此次評議結果既反映了使用單位對浙農物業服務工作的肯定,也提出了有待改進和提高的問題。未來,浙農物業將繼續保持優質的服務和良好的精神風貌,加強與各使用單位的溝通交流,對反映比較集中的問題進行整改,特別是進一步加強對菜肴價格和車輛停放等方面的管理,不斷提高服務水平,為園內企業營造一個整潔、和諧的辦公環境。
?(浙農科創 沈麗云)