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18萬(wàn)噸尿素有多重？如果全部用火車裝載，大概需要3000節(jié)車廂。而18萬(wàn)噸，正是惠多利氮肥事業(yè)部的業(yè)務(wù)員王晨陽(yáng)2021年全年經(jīng)手銷售的尿素總量。

從編輯到業(yè)務(wù)員 跨越不同的工作領(lǐng)域

王晨陽(yáng)2007年進(jìn)入浙農(nóng)旗下惠多利公司，迄今已有15年，“我大學(xué)學(xué)的是出版與印刷專業(yè)，聽起來(lái)離現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)很遠(yuǎn)吧。”他推了推眼鏡繼續(xù)說(shuō)道，“一開始我并不是業(yè)務(wù)員，當(dāng)時(shí)主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作。”編輯《惠多利報(bào)》是王晨陽(yáng)那段時(shí)間的主要工作內(nèi)容，每期有一半的版面是化肥使用、作物防治和行業(yè)最新政策等內(nèi)容，“我們的報(bào)紙主要面向各類經(jīng)銷商，要抓住他們的眼球，最需要的就是為他們提供足夠多的行業(yè)信息。”作為編輯的王晨陽(yáng)必須快速掌握這些行話，及時(shí)跟進(jìn)化肥行業(yè)動(dòng)態(tài)，“我必須去做，不能甄別信息就難以辦好報(bào)紙。而現(xiàn)在回看，我也感謝那些寶貴的積累。”

2012年，在辦公室崗位上完成農(nóng)資行業(yè)“入門”積累的王晨陽(yáng)進(jìn)入浙江惠多利氮肥部，“沒(méi)想那么多，就是想嘗試突破自己”。農(nóng)資業(yè)務(wù)員是夾心餅干，擠在上游廠商和下游經(jīng)銷商中間，既要把住需求的脈搏，也要爭(zhēng)取廠商的資源傾斜，做好不容易。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的王晨陽(yáng)跟著化肥部門的同事出去一起跑業(yè)務(wù)，披星戴月是常有的事。農(nóng)資銷售不能不跑動(dòng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不實(shí)地調(diào)查下級(jí)經(jīng)銷商的區(qū)域作物、土壤環(huán)境和用戶習(xí)慣就不算了解市場(chǎng)需求，不親身與生產(chǎn)廠家積極對(duì)話就不能充分了解產(chǎn)品和價(jià)格波動(dòng)。有一段時(shí)間部門人員變動(dòng)，跑業(yè)務(wù)的同事更少了，王晨陽(yáng)頂住壓力，更加積極“跑市場(chǎng)”，用兩年時(shí)間走遍了省內(nèi)各大區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定維系著數(shù)十個(gè)下級(jí)經(jīng)銷商，成功轉(zhuǎn)型為一名合格業(yè)務(wù)員。

從老葉到小葉 跨越兩代人的合作

一線業(yè)務(wù)員的辛苦是顯而易見(jiàn)的，頻繁的出差、下田，24小時(shí)為客戶待機(jī)。目前，王晨陽(yáng)已經(jīng)堅(jiān)持了十年。他直言，雖然辛苦，但是工作中的成就感支撐著他一步步走下來(lái)。

這種成就感大部分來(lái)自他的客戶，那些常常讓他沒(méi)有節(jié)假日的客戶，那些需要他幫著解決問(wèn)題的客戶，那些逐漸成為朋友的客戶。王晨陽(yáng)的第一單業(yè)務(wù)客戶是老葉，一位麗水松陽(yáng)的經(jīng)銷商，因?yàn)槟挲g大、農(nóng)資銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，王晨陽(yáng)跟著當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶叫他“老爺子”，這一叫，就是十年。他倆經(jīng)常一起交流尿素行情——價(jià)格漲了跌了、是不是囤貨好時(shí)機(jī)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶需求旺不旺，一來(lái)二往，兩人成為了一路同行的好友。“我就是覺(jué)得他（王晨陽(yáng)）靠譜厚道，十年來(lái)他一不斷貨、二不作假，哪怕偶爾我收到的有點(diǎn)缺漏，也會(huì)馬上查清流程做好售后，絕不馬虎。”老葉夸贊道。

前兩年老葉退休了，他兒子小葉開始接手銷售點(diǎn)。王晨陽(yáng)知道小葉經(jīng)驗(yàn)不足，每次聯(lián)絡(luò)時(shí)都更細(xì)心地和他分享各類產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，仔細(xì)了解他的訴求，從出廠、物流到收貨都盡力幫忙協(xié)調(diào)。“我絕對(duì)的放心！”小葉笑嘻嘻地說(shuō)道。成為兩代人的朋友，王晨陽(yáng)靠的是真誠(chéng)，“不打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榭蛻舾枰氖蔷C合效益最優(yōu)。他們希望的不是單一產(chǎn)品，而是一整套解決方案——圍繞著產(chǎn)品的信息分享、穩(wěn)定的合同履行、及時(shí)有效的協(xié)調(diào)溝通。誠(chéng)信是維系穩(wěn)定客戶的不二法寶。”

如果說(shuō)剛開始從事業(yè)務(wù)的王晨陽(yáng)是一腔熱血，那么現(xiàn)在他選擇堅(jiān)持則是一種熱愛(ài)的習(xí)慣，“我喜歡每一單成交背后的成就感，喜歡老客戶一單又一單接連不斷的成就感，喜歡這種在進(jìn)步的成就感。當(dāng)然，”他話鋒一轉(zhuǎn)，眼里滿是柔情，“也要謝謝我的家人，在我忙的時(shí)候理解我，在我工作困難的時(shí)候一直支持我。”

從浙江到廣西 跨越千里的業(yè)務(wù)戰(zhàn)線

去年四月，多名負(fù)責(zé)惠多利兩廣業(yè)務(wù)的人員離職，王晨陽(yáng)臨危受命，離開熟悉的浙江市場(chǎng)，沖入全新的廣西市場(chǎng)“摸爬滾打”。“我原計(jì)劃更頻繁地出差找新工廠和新客戶的，但無(wú)奈疫情總是打亂原定出行安排。”王晨陽(yáng)稍有遺憾。去年尿素供應(yīng)收緊、價(jià)格整體上漲，年內(nèi)最高漲至3180元/噸，最高漲幅76.67%，龐大的市場(chǎng)需求刺激和對(duì)供應(yīng)不足的擔(dān)憂推動(dòng)著王晨陽(yáng)和同事不斷深挖上下游，“開拓客戶能有效提升個(gè)人績(jī)效，而開拓新的供應(yīng)口更能為整個(gè)氮肥部提供支持。”

廣西市場(chǎng)的尿素需求大量集中在工業(yè)方面，板材廠、車用尿素、塑化合成……都需要不同的尿素產(chǎn)品，滿足這些精細(xì)化的要求是王晨陽(yáng)去年的另一個(gè)工作重點(diǎn)。維系老客戶、挖掘新客戶，還要了解當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣，更新銷售方案，在他和同事的共同努力下，四月后，廣西業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)穩(wěn)定。

在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向廣西市場(chǎng)的那幾天里，王晨陽(yáng)負(fù)責(zé)的浙江區(qū)域某倉(cāng)庫(kù)突發(fā)緊急事件，部分貨物出現(xiàn)滯留，他沒(méi)有放下這片深耕的熱土，加班加點(diǎn)多方斡旋，保障了農(nóng)資產(chǎn)品的按時(shí)交付。今年初，王晨陽(yáng)憑借出色的業(yè)務(wù)成績(jī)，被評(píng)為惠多利年度先進(jìn)個(gè)人。

近年惠多利布局尿素期貨市場(chǎng)，王晨陽(yáng)扎下根去從頭學(xué)起，了解相關(guān)金融知識(shí)、看懂行情研判報(bào)告、借助期貨工具提升業(yè)務(wù)水平。“最困難的時(shí)候，進(jìn)步也最大。”電話響了，王晨陽(yáng)順手接起，迎接又一次跨越后的新挑戰(zhàn)……

（辦公室 朱宇童）